キャンセル手数料

(1)  事務手数料 3,300円

(2)  キャンセル料 ご購入金額の20%

(3)  往復配送料 1,760円

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キャンセル手数料

(1)  事務手数料 3,300円

(2)  キャンセル料 ご購入金額の20%

(3)  往復配送料 1,760円

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お客様ご都合による返品・交換

原則として、商品パッケージが未開封(付属品含む)の状態であり、商品到着後8日以内に限りお受けします。

商品ご返送の送料は、お客様負担(元払い)となります。

但し、到着後に商品の状態を確認させていただいた際に 使用済み、または開封済みと判断できた場合は、返送し代金を請求させていただきますのでご注意ください。

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初期不良について

初期不良と確認できた場合に限り交換(完売商品の場合などは修理または返金)での対応とさせていただきます。

<初期不良の交換期間>

初期不良が原因の交換については、商品到着後8日以内にご連絡ください。

 

<初期不良 商品交換の流れ>

事前にお電話、メールにて弊社「お問い合わせ窓口」にご連絡いただき、症状のご確認をお願いいたします。

<初期不良と認められた場合>

「お問い合わせ窓口」において初期不良と診断された場合は、ご連絡をいただいた際に、商品交換、返送方法のご案内をいたします。初期不良ではないと判断された場合、返品・交換は承れません。

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配送時の事故による商品本体の破損の場合

原則として交換させていただきます。

配送時の事故と確認できた場合に限り交換(完売商品の場合などは修理または返金)での対応とさせていただきます。

 

<破損品の交換期間>

配送時の事故が原因の交換については、商品到着後8日以内にご連絡ください。

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掲載ミスによる返品・交換

到着した商品と掲載している情報が明らかに誤っている場合、速やかにご連絡をお願いいたします。

原則として、商品到着後8日以内に限りお受けいたします。

 例)商品情報掲載ミス:商品名や商品情報に書いてある機能が無かった。

 例)商品画像ミス:掲載されているのは青色だったのに届いた商品が赤色だった。

※お気づきの際はご注文前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。

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返品商品のご返金について

ご返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。

●クレジットカードの場合

弊社での返品処理日が、クレジットカード会社へのおおよその請求取消し日となります。

そのため、ご利用のクレジットカード会社の締め日を跨いだ処理の場合、ご返金は次回のお引き落とし日になります。

●代金引換の場合

ご指定の口座にお振込させていただきます。

※お客様都合の返品の場合、振込手数料はお客様のご負担になります。

※ご返金までに2〜3週間程度お時間をいただく場合がございます。

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返品・交換ができないケース

下記の場合による返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承ください。

 ●開封または使用した場合

 ●色や形など商品外観が思っていたイメージと異なるといった理由の場合

  (お客様のモニターにより画面の明るさ・色彩が異なる為)

 ●製品仕様やお客様の使用環境との相性などの問題により正常に動作しない場合

 ●商品到着後、お客様の元で汚損・破損が生じた場合

 ●組み立てを行なってしまった場合、または組み立て途中の商品(初期不良除く)

 ●「返品不可」と表示されている商品

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返送先について

商品によって異なるため、お問い合わせ時にご連絡させていただきます。

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ご返送の際の注意点

返送中の破損・紛失等について、弊社では一切責任を負いません。
十分な梱包でのご返送をお願いいたします。

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